慢性疾病是指符合下列任何一種症狀的病況：
a. 持續３個月或以上；
b. 已復發或具復發性；
c. 屬永久性；或
d. 需長期監察，包括複診，接受檢查、檢驗及測試；
這包括慢性疾病期間的急性症狀。
如果你的寵物在4歲或之前投保毛價保，只要寵物一直續保，慢性疾病亦將可得到終身保障。(*如寵物於保單等候期完結前，出現與慢性疾病相關的病徵，該慢性疾病會被視為已存在病況而不受保)
如果你的寵物在5歲或之後投保，任何慢性疾病發生時於該保單保障期間仍會受到保障，但是於續保時相關疾病將被視為已存在的狀況，並列入為不保項目。
慢性疾病的治療費用可能非常高昂， 請及早準備以確保你的毛孩能夠獲得足夠保險！