OneDegree

寵物保險 - 保單投保 10

• 毛價保寵物保險的保費是多少？
• 我可以為多隻寵物投保嗎？
• 投保前我需要為寵物進行身體檢查嗎？
• 如果我的寵物過往曾患病，可否投保？
• 寵物投保毛價保有甚麼限制？

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寵物保險 - 繳費及帳單 10

• 我可以在哪裡輸入優惠碼？
• 為甚麼在選擇計畫頁面的保費，跟我付款時有點不一樣呢？
• 保監局是甚麼機構？甚麼是保費徵費？為甚麼需要付保費徵費？
• 我可以刪除 OneDegree 帳戶內的的信用卡資料嗎？
• 我收到兩宗交易的提示，是否代表重複繳費？

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寵物保險 - 計劃及保障 12

• 為甚麼我需要寵物保險？
• 寵物保險保單生效後可否立即索償？
• 我的寵物保障甚麼時候開始生效？甚麼是等候期？
• 寵物保險的保障範圍是甚麼？
• 我如何選擇哪個計劃比較適合我的寵物？

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寵物保險 - 獸醫網絡 5

• 甚麼是賠償百分比？
• 你們網絡有那些獸醫診所？
• 甚麼是網絡與非網絡獸醫？
• 為甚麼毛價保的網絡與非網絡獸醫賠償百分比不同？
• 我可以帶寵物到香港任何一間獸醫診所就診嗎？

寵物保險 - 索償 12

• 當我帶同寵物就診前需預先通知 OneDegree 嗎？
• 你們會怎樣處理毛價保索償申請？
• 申請寵物保險索償有沒有時間限制？
• 我需準備甚麼文件以便遞交寵物保險索償申請？
• 如何申請寵物保險索償？

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寵物保險 - 保單管理 6

• 我可以如何更改索償賠付的銀行帳戶？
• 我的寵物保險保單會在甚麼情況下被終止？
• 當寵物保險續保時，保費會增加嗎？
• 我可以取消寵物保險保單嗎？
• 我何時才能為保單續保？

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條款及保障 11

• 無限護身保設有等待期嗎？
• 無限護身保涵蓋哪些危疾？
• 投保無限護身保後是否可以更改計劃級別，或向你們投保多一份危疾保嗎？
• 取消無限護身保是否有退款？
• 購買無限護身保後是否可以隨時取消？

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索償 7

• 當我為「無限護身保」申請索償時，需要提供什麼資料？
• 我為家人投保無限護身保，賠償款項會給予保單持有人還是受保人？
• 我應在何時提交無限護身保的索償？有沒有索償的限期？
• 請問我將如何收到索償賠付？
• 我是否可以因為同一的危疾病症向多於一間的保險公司索償？

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保單管理 2

• 我因為過期繳交保費而被取消保單。可以申請保單復效嗎？
• 投保無限護身保時我申報了為吸煙人士。當成功戒煙後可以申請更改嗎？保費會否相應調整？

保單投保 8

• 無限護身保有投保或續保年齡限制嗎？
• 請問無限護身保有保額限制嗎？
• 投保無限護身保的時候有什麼文件需要準備？需要身體檢查報告嗎？
• 我可以如何決定危疾保險的投保額？
• 我可以持有超過一份危疾保險？

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繳費及帳單 4

• 我可以使用家人或朋友的信用卡辦理自動轉賬嗎？
• 是否一定要以信用卡方式繳交保費？
• 除年或月繳保費外，是否有其他的繳費期？
• 我原以每月方式繳付保費，可以中途更改為年繳嗎？

火險 - 索償 1

• 如何進行火險索償？

火險 - 核保 4

• 是否所有銀行的按揭都可以接受 OneDegree 的保單？
• 轉用 OneDegree提供的火險，需要通知銀行嗎？
• 我應投保多少「火險」？
• 完成投保火險後是否即時生效？可否選擇生效日期？

火險 - 條款及保障 5

• 火險退保有沒有手續費？
• 珠寶首飾及藝術品等項目是否納入一般火險保單保障範圍內?
• 我的樓宇超過40年樓齡，是否仍能受保？
• 有甚麼不保事項？
• 商店受保嗎？

火險 - 一般問題 7

• 樓宇保險是否「火險」？
• 有沒有最高或最低投保額？
• 哪些物業買火險會較貴？
• 火險要幾多錢？
• 我已投保家居保險，是否仍需要投保「火險」？

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火險 - 保單管理 3

• 是否可透過帳戶管理火險保單？
• 火險如何續保？
• 如何取消火險保單及如何計算可退還的保費？

火險 - 繳費及帳單 1

• 如何繳付保費？

家居保險 - 索償 3

• 申請家居財物損毀/學校停課補償/居家意外索償時需要提供什麽文件？
• 申請第三者責任保障索償時需要提供什麽文件？
• 如何進行家居保險索償？

家居保險 - 保單管理 2

• 是否可透過帳戶管理家居保險保單？
• 家居保險退保有沒有手續費？

家居保險 - 保單投保 3

• 如何投保/續保家居保險保單？
• 家居保險是如何計算保費呢？
• 如我不是物業持有人，我可以投保家居保險嗎？

家居保險 - 一般問題 1

• 我已投保火險，是否仍需要投保「家居保險」？

家居保險 - 條款及保障 9

• 我新買的電視壞掉了，OneDegree的家居保險會否提供保障？
• 家居保險有甚麼不保事項？
• 珠寶首飾及藝術品等項目是否納入OneDegree的家居保險保單保障範圍內?
• 如果我沒有小孩或寵物，我可否剔除寵物第三者責任保障或因新冠疫情導致的學校停課補償？
• 我的樓宇超過40年樓齡，是否仍能受保？

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