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知識庫
寵物保險
寵物保險 - 保單投保
10
毛價保寵物保險的保費是多少?
我可以為多隻寵物投保嗎?
投保前我需要為寵物進行身體檢查嗎?
如果我的寵物過往曾患病,可否投保?
寵物投保毛價保有甚麼限制?
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寵物保險 - 繳費及帳單
10
我可以在哪裡輸入優惠碼?
為甚麼在選擇計畫頁面的保費,跟我付款時有點不一樣呢?
保監局是甚麼機構?甚麼是保費徵費?為甚麼需要付保費徵費?
我可以刪除 OneDegree 帳戶內的的信用卡資料嗎?
我收到兩宗交易的提示,是否代表重複繳費?
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寵物保險 - 計劃及保障
12
為甚麼我需要寵物保險?
寵物保險保單生效後可否立即索償?
我的寵物保障甚麼時候開始生效?甚麼是等候期?
寵物保險的保障範圍是甚麼?
我如何選擇哪個計劃比較適合我的寵物?
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寵物保險 - 獸醫網絡
5
甚麼是賠償百分比?
你們網絡有那些獸醫診所?
甚麼是網絡與非網絡獸醫?
為甚麼毛價保的網絡與非網絡獸醫賠償百分比不同?
我可以帶寵物到香港任何一間獸醫診所就診嗎?
寵物保險 - 索償
12
當我帶同寵物就診前需預先通知 OneDegree 嗎?
你們會怎樣處理毛價保索償申請?
申請寵物保險索償有沒有時間限制?
我需準備甚麼文件以便遞交寵物保險索償申請?
如何申請寵物保險索償?
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寵物保險 - 保單管理
6
我可以如何更改索償賠付的銀行帳戶?
我的寵物保險保單會在甚麼情況下被終止?
當寵物保險續保時,保費會增加嗎?
我可以取消寵物保險保單嗎?
我何時才能為保單續保?
檢視全部 6 個
危疾保險
條款及保障
11
無限護身保設有等待期嗎?
無限護身保涵蓋哪些危疾?
投保無限護身保後是否可以更改計劃級別,或向你們投保多一份危疾保嗎?
取消無限護身保是否有退款?
購買無限護身保後是否可以隨時取消?
檢視全部 11 個
索償
7
當我為「無限護身保」申請索償時,需要提供什麼資料?
我為家人投保無限護身保,賠償款項會給予保單持有人還是受保人?
我應在何時提交無限護身保的索償?有沒有索償的限期?
請問我將如何收到索償賠付?
我是否可以因為同一的危疾病症向多於一間的保險公司索償?
檢視全部 7 個
保單管理
2
我因為過期繳交保費而被取消保單。可以申請保單復效嗎?
投保無限護身保時我申報了為吸煙人士。當成功戒煙後可以申請更改嗎?保費會否相應調整?
保單投保
8
無限護身保有投保或續保年齡限制嗎?
請問無限護身保有保額限制嗎?
投保無限護身保的時候有什麼文件需要準備?需要身體檢查報告嗎?
我可以如何決定危疾保險的投保額?
我可以持有超過一份危疾保險?
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繳費及帳單
4
我可以使用家人或朋友的信用卡辦理自動轉賬嗎?
是否一定要以信用卡方式繳交保費?
除年或月繳保費外,是否有其他的繳費期?
我原以每月方式繳付保費,可以中途更改為年繳嗎?
火險
火險 - 索償
1
如何進行火險索償?
火險 - 核保
4
是否所有銀行的按揭都可以接受 OneDegree 的保單?
轉用 OneDegree提供的火險,需要通知銀行嗎?
我應投保多少「火險」?
完成投保火險後是否即時生效?可否選擇生效日期?
火險 - 條款及保障
5
火險退保有沒有手續費?
珠寶首飾及藝術品等項目是否納入一般火險保單保障範圍內?
我的樓宇超過40年樓齡,是否仍能受保?
有甚麼不保事項?
商店受保嗎?
火險 - 一般問題
7
樓宇保險是否「火險」?
有沒有最高或最低投保額?
哪些物業買火險會較貴?
火險要幾多錢?
我已投保家居保險,是否仍需要投保「火險」?
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火險 - 保單管理
3
是否可透過帳戶管理火險保單?
火險如何續保?
如何取消火險保單及如何計算可退還的保費?
火險 - 繳費及帳單
1
如何繳付保費?
家居保險
家居保險 - 索償
3
申請家居財物損毀/學校停課補償/居家意外索償時需要提供什麽文件?
申請第三者責任保障索償時需要提供什麽文件?
如何進行家居保險索償?
家居保險 - 保單管理
2
是否可透過帳戶管理家居保險保單?
家居保險退保有沒有手續費?
家居保險 - 保單投保
3
如何投保/續保家居保險保單?
家居保險是如何計算保費呢?
如我不是物業持有人,我可以投保家居保險嗎?
家居保險 - 一般問題
1
我已投保火險,是否仍需要投保「家居保險」?
家居保險 - 條款及保障
9
我新買的電視壞掉了,OneDegree的家居保險會否提供保障?
家居保險有甚麼不保事項?
珠寶首飾及藝術品等項目是否納入OneDegree的家居保險保單保障範圍內?
如果我沒有小孩或寵物,我可否剔除寵物第三者責任保障或因新冠疫情導致的學校停課補償?
我的樓宇超過40年樓齡,是否仍能受保?
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