你的付款卡可能會在以下情況下被拒絕付款或授權要求:


- 輸入的付款卡資料不正確或付款卡已過期 > 你可以登入我的帳戶於「付款」頁面中新增其他付款卡。

- 信用額不足以支付相關保費 > 請聯絡你的發卡銀行以確認你的付款卡有足夠的餘額。

- 交易被拒 > 請聯絡你的發卡銀行以批准有關交易。


當確認付款卡資料無誤,客戶可以再次嘗試交易,如果付款被拒而導致保單處於寬限期內,系統亦會每三天嘗試安排扣款直至寬限期完畢,你可以查看更多:假如我未能如期繳交保費,將會如何處理?


另外,如以上情況均不適用,請透過在線對話按鈕或電郵到 care@onedegree.hk 與我們聯絡,我們會為你提供協助。