寵物保險 - 繳費及帳單

我可以在哪裡輸入優惠碼?
現時我們為你的保單提供首年保費優惠,請瀏覽 保險優惠總覽 查詢現有優惠資訊。同時,我們將會不定期提供投保優惠,你可以先Like以及Follow我們的社交媒體,當我們最新消息亦會透過以下媒體發送: Facebook Instagram 當你獲得優惠碼後,請於投保頁面輸入有關資料,如下圖所示: ...
星期四, 21 八月, 2025 於 4:35 PM
為甚麼在選擇計畫頁面的保費,跟我付款時有點不一樣呢?
這是正常的。  因為在付款頁面會加入保費徵費;若你在付款頁面選擇年繳付費方式,保費將更優惠(比月繳便宜約10%)。年繳付費方式可以省卻保單的支付平台的手續費及行政處理的費用,我們把這些省卻的成本變成折扣回饋給我們的客人,使我們的客人得到更相宜的保費。    甚麼是保費徵費?  根據《保險業...
星期四, 10 三月, 2022 於 3:30 PM
保監局是甚麼機構?甚麼是保費徵費?為甚麼需要付保費徵費?
保險業監管局,即「保監局」,是獨立於政府的新保險業監管機構,成立的目標是確保保險業的規管架構與時並進,促進保險業的穩健發展;統一牌照註冊及管治,從而為保單持有人提供更佳保障;以及遵行國際保險監督聯會的規定。因此,保監局需在財政和運作上獨立於政府及業界。 從2018年1月1日起,保監局根據《保險業(徵費)令》及《...
星期一, 3 四月, 2023 於 3:28 PM
我可以刪除 OneDegree 帳戶內的的信用卡資料嗎?
可以,但請留意已綁定的信用卡無法被刪除,你可以先到保單頁面選擇更新另一張信用卡再進行刪除,詳細步驟如下: 1. 登入你的帳戶 2. 前往「帳戶」並點選「付款」 3. 選擇你需要刪除的信用卡資料,點擊右上方的垃圾桶圖示即可(請參考下圖)
星期四, 21 八月, 2025 於 4:49 PM
我收到兩宗交易的提示,是否代表重複繳費?
OneDegree只會按保單持有人投保時的設定收取保費,年繳保費將於投保時或保單週年日繳交,月繳保費將設定於每月同日收取。    當完成投保手續後,我們會向信用卡取得首期保費,月繳及續保所繳保費設有30天的保費寬限期。若2月1日為月付保費日,而你於2月28日才成功繳付完成,下一期的月付保費仍然會於3月1日收取。...
星期五, 11 三月, 2022 於 3:41 PM
我如何能修改現有保單的繳費信用卡或扣賬卡資料?
你可以透過以下步驟新增付款卡資料:⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ 1. 登入你的帳戶⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ 2. 於「你的保單」一欄下方,選取保單   3. 你可以於頁面底下「付款方式」一欄,點擊箭嘴圖案後選擇+用新的信用卡   4. 輸入信用卡號碼、到期日及驗證碼後按儲存  
星期四, 21 八月, 2025 於 5:03 PM
為甚麼我的付款會被拒絕?
你的信用卡可能在以下的情況會被拒絕付款或授權的要求:    - 信用卡資料輸入錯誤。你可以登入並在「付款設定」內檢查你的付款詳情。  - 信用額不足以支付有關保費。請確認你的信用卡有足夠的信用額或到「付款設定」中新增其他的信用卡。  - 有關交易被你的銀行拒絕。請聯絡你的銀行批準該項交易。    如果以上情況都...
星期五, 11 三月, 2022 於 3:54 PM
我能夠更改保費的繳費週期嗎?
只有在續保時,你才能更改繳費週期。 新的繳費週期將在下一個保單年度生效。
星期四, 21 八月, 2025 於 5:14 PM
我現在的繳費週期是月繳,於續保時我可以更改每月的指定供款日嗎?
抱歉,你並不能更改每月指定的供款日。 
星期四, 21 八月, 2025 於 5:15 PM
投保時有沒有額外的手續費?
我們絕對不會向你收取任何額外的手續費,你支付的金額應與結帳時顯示的金額完全相同。如果你對賬單有任何疑問,請透過  care@onedegree.hk 與我們聯絡。
星期四, 21 八月, 2025 於 5:39 PM