寵物保險 - 繳費及帳單

我可以在哪裡輸入優惠碼?
現時我們為你的保單提供首年保費優惠,請瀏覽 保險優惠總覽 查詢現有優惠資訊。同時,我們將會不定期提供投保優惠,你可以先Like以及Follow我們的社交媒體,當我們最新消息亦會透過以下媒體發送: Facebook Instagram 當你獲得優惠碼後,請於投保頁面輸入有關資料,如下圖所示: ...
星期四, 21 八月, 2025 於 4:35 PM
為甚麼在選擇計畫頁面的保費,跟我付款時有點不一樣呢?
當客戶輸入優惠碼後,我們的網站會顯示正價保費及折後保費。在投保流程進入付款頁面時,會加入保費徵費,因此付款保單頁面上的保費可能會有些微差異。如果顯示的金額不正確,請再次確認是否輸入了正確的優惠碼。 另外,由於我們的付款方式分為年繳和月繳,當客戶選擇年繳付費方式時,保費會更優惠(相比月繳總保費便宜約10...
星期三, 22 十月, 2025 於 3:14 PM
保監局是甚麼機構?甚麼是保費徵費?為甚麼需要付保費徵費?
保險業監管局,即「保監局」,是獨立於政府的新保險業監管機構,成立的目標是確保保險業的規管架構與時並進,促進保險業的穩健發展;統一牌照註冊及管治,從而為保單持有人提供更佳保障;以及遵行國際保險監督聯會的規定。 因此,保監局需在財政和運作上獨立於政府及業界。保監局會以保費徵費,以及向保險公司、指定保險控權公...
星期三, 15 十月, 2025 於 5:07 PM
我可以刪除 OneDegree 帳戶內的的信用卡資料嗎?
可以,但請留意已綁定的信用卡無法被刪除,你可以先到保單頁面選擇更新另一張信用卡再進行刪除,詳細步驟如下: 1. 登入你的帳戶 2. 前往「帳戶」並點選「付款」 3. 選擇你需要刪除的信用卡資料,點擊右上方的垃圾桶圖示即可(請參考下圖)
星期四, 21 八月, 2025 於 4:49 PM
我收到兩宗交易的提示,是否代表重複繳費?
OneDegree只會按保單持有人投保時的設定收取保費,年繳保費將於投保時或保單週年日繳交,月繳保費將設定於每月同日收取。    當完成投保手續後,我們會向信用卡取得首期保費,月繳及續保所繳保費設有30天的保費寬限期。若2月1日為月付保費日,而你於2月28日才成功繳付完成,下一期的月付保費仍然會於3月1日收取。...
星期五, 11 三月, 2022 於 3:41 PM
我如何能修改現有保單的繳費信用卡或扣賬卡資料?
你可以透過以下步驟新增付款卡資料:⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ 1. 登入你的帳戶⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ 2. 於「你的保單」一欄下方,選取保單   3. 你可以於頁面底下「付款方式」一欄,點擊箭嘴圖案後選擇+用新的信用卡   4. 輸入信用卡號碼、到期日及驗證碼後按儲存  
星期四, 21 八月, 2025 於 5:03 PM
為甚麼我的付款會被拒絕?
你的付款卡可能會在以下情況下被拒絕付款或授權要求: - 輸入的付款卡資料不正確或付款卡已過期 > 你可以登入我的帳戶於「付款」頁面中新增其他付款卡。 - 信用額不足以支付相關保費 > 請聯絡你的發卡銀行以確認你的付款卡有足夠的餘額。 - 交易被拒 > 請聯絡你的發卡銀行以批准有關交...
星期三, 22 十月, 2025 於 2:43 PM
我能夠更改保費的繳費週期嗎?
只有在續保時,你才能更改繳費週期。 新的繳費週期將在下一個保單年度生效。
星期四, 21 八月, 2025 於 5:14 PM
我現在的繳費週期是月繳,於續保時我可以更改每月的指定供款日嗎?
抱歉,你並不能更改每月指定的供款日。 
星期四, 21 八月, 2025 於 5:15 PM
你們接受甚麼付款方法?
你可以使用VISA卡、萬事達卡、美國運通卡、JCB以及銀聯信用卡繳交保費。除信用卡外,我們也接受以VISA或萬事達的扣帳卡(Debit card)支付保費。 我們將陸續增加更多支付方式,讓你於付款時有更多選擇。
星期五, 10 十月, 2025 於 4:53 PM