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需要的，保單持有人須於 OneDegree 帳戶內取消寵物保單或危疾保單前，需先上傳你的香港身份證副本及銀行證明文件於帳戶內。有關證明文件將用作驗證保單持有人的身份和及收款銀行資料，以確保保費退款支付給正確的保單持有人。  以下流程可做參考：  當你提交保單取消請求後，我們首先會嘗試將保費退款退...

「使用 Apple ID 登入」讓你使用 Apple ID 安全地登入 OneDegree 賬戶。以下是登入步驟： 1.         開啟 OneDegree 應用程式或網站，並尋找「使用 Apple 登入」按鈕。 2.          輸入你的 Apple ID 電郵（或綁定的手機號...

如要更改登入電郵： 請發送更改申請至電郵 care@onedegree.hk 。為保障賬戶安全，客戶服務代表須核實你的身份後方能進行處理。^ 請注意，更改可能需要 2–4 週才能完成，我們亦可能致電已登記的電話號碼作核實用途。 一旦更改完成，你的聯絡電郵也將同步更新為新的登入電郵地址。   ^為避...